Refund policy

Wenst u bestelde goederen terug te sturen, dan kan dat binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst daarvan. De kosten die daarmee gepaard gaan zijn voor rekening van de verzender. Alleen goederen die in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking worden teruggezonden komen in aanmerking voor terugbetaling. Goederen die niet standaard zijn, zoals een zelf samengstelde frame/fiets, worden niet terug genomen.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de verkoper dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen inclusief de oorspronkelijke verzendkosten via hetzelfde betaalmiddel waarmee de bestelling oorspronkelijk betaald werd.

Retours kunnen ook op de zaak kosteloos terugbezorgd worden na afspraak via mail info@velduro.be